دبلوم محترف المبيعات المعتمد CSP
تخرج بقدرة على إدارة خط فرص منظم، وتوقّع إيراداتك بدقة معقولة، وقيادة صفقة معقدة عبر عدة أطراف قرار حتى الإغلاق.
- المدة
- 32 ساعة
- المنهج الدراسي
- 8 وحدة
- المستوى
- مبتدئ
- كود البرنامج
- CSP
لمن هذا البرنامج؟
- مندوبو مبيعات يريدون الانتقال من البيع بالحدس إلى منهجية قابلة للتكرار.
- مديرو مبيعات يبنون عملية بيع موحّدة لفرقهم.
- أصحاب أعمال يتولون البيع بأنفسهم ويريدون تنظيمه.
المنهج الدراسي
8 وحدة · 78 ساعة1 أساسيات البيع الاستشاري 8 ساعة
الفرق بين بيع المنتج وبيع الحل، ولماذا يفشل الأول مع المشتري المحترف. دورة الشراء من منظور العميل لا البائع، وموقع البائع من كل مرحلة فيها.
2 بناء خط الفرص وتأهيلها 10 ساعة
مصادر العملاء المحتملين وتقييم جودتها، ومعايير التأهيل التي تمنع إهدار الوقت على فرص ميتة. حساب حجم الخط المطلوب للوصول إلى هدف الإيراد.
3 الاستكشاف وتشخيص الاحتياج 12 ساعة
إدارة مقابلة الاستكشاف بالأسئلة لا بالعرض. أنواع الأسئلة التي تكشف الألم التجاري وكلفته، والإنصات الذي يبني الثقة. تحويل الاحتياج المكتشف إلى معايير قرار لصالحك.
4 خريطة أصحاب القرار 10 ساعة
التعامل مع الصفقة متعددة الأطراف: من يقرر، من يؤثر، من يعترض، ومن يدفع. بناء الحليف الداخلي، والوصول إلى صاحب القرار الاقتصادي دون تجاوز محاورك.
5 العرض والتقديم المؤثر 10 ساعة
بناء عرض يخاطب معايير القرار المكتشفة لا مواصفات المنتج. صياغة العرض المكتوب، وربط الحل بالأثر المالي على العميل بأرقامه هو لا بأرقامك أنت.
6 الاعتراضات والتفاوض 12 ساعة
تصنيف الاعتراض: هل هو شك، أم أولوية، أم سعر فعلًا؟ التعامل مع ضغط السعر دون خصم انعكاسي، وأدوات المقايضة التي تحفظ الهامش. متى تنسحب من صفقة.
7 الإغلاق وتنمية الحساب 8 ساعة
الإغلاق كنتيجة طبيعية لعملية سليمة لا كحيلة لفظية. إدارة ما بعد التوقيع، والبيع المتقاطع والترقية داخل الحساب القائم، وتحويل العميل الراضي إلى مصدر إحالات.
8 قياس الأداء والتوقع 8 ساعة
مؤشرات البيع الحقيقية: معدل التحويل بكل مرحلة، متوسط قيمة الصفقة، وطول دورة البيع. بناء توقع إيراد يستند إلى بيانات الخط لا إلى التفاؤل.
مخرجات التعلم
- بناء خط أنابيب مبيعات (Pipeline) وتنظيم عملية التنقيب عن العملاء
- اكتشاف الاحتياج الحقيقي للعميل قبل تقديم أي عرض
- صياغة عرض بيع يربط المنتج بمصلحة العميل مباشرة
- التعامل مع الاعتراضات الشائعة (السعر، التردد، المقارنة بالمنافس)
- إتقان تقنيات إغلاق الصفقة المناسبة لكل موقف
- بناء علاقة مستدامة تقود لصفقات متكررة وإحالات
عن البرنامج
المتطلبات الأساسية
لا يُشترط أي خبرة سابقة بالمبيعات. مناسب للعاملين الجدد في المبيعات وأصحاب المشاريع الصغيرة الذين يبيعون منتجاتهم بأنفسهم.
سجّل بهذا البرنامج
اترك بياناتك ويتواصل معك فريق القبول خلال يوم عمل.
دبلوم محترف المبيعات المعتمد CSP
اتصل بنا لمعرفة السعر
برامج ذات صلة
دبلوم التسويق الرقمي المعتمد
يهدف دبلوم المسوق الإلكتروني المعتمد إلى تأهيل المشاركين بالمعارف والمهارات العم...
دبلوم التصميم الجرافيكي المعتمد
يهدف دبلوم التصميم الجرافيكي المعتمد إلى إعداد مصممين محترفين قادرين على إنتاج ت...
دبلوم محترف تحرير الفيديو المعتمد CVEP
سوق المحتوى المرئي اليوم لا يرحم الهواة. دبلوم CVEP يأخذك من مستخدم عادي لبرامج...